Chapter 02 电子商务物流（第4版）

第2章 电子商务物流系统

货品从供应地流向接收地 —— 本章系统讲解第2章 电子商务物流系统，一章看清电子商务背后的"物"的流动。

供应地ORIGIN 物流网络NETWORK 接收地DESTINATION
第2章 · 电子商务物流
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2.1 电子商务物流系统的基本概念

  • 2.1.1 电子商务物流系统的概念
  • 电子商务物流系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。该系统主要是针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。
  • 功能构成:
  • 传统功能：运输、存储和配送
  • 辅助功能：包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理
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2.1 电子商务物流系统的基本概念

  • 电子商务对物流系统结构的影响:
  • 1）中间环节减少
  • 2）运输空间的扩大与高速服务的要求
  • 3）物流系统结构趋于分散
  • 4）某些特殊物流环节趋于隐形化
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 2.2.1 第三方物流
  • 1.定义：
  • 第三方物流是指由物流交易的供、需双方之外的第三方服务提供者去完成物流服务的部分或全部功能，它体现了物流专业化发展趋势。
  • 2.电子商务对第三方物流的要求
  • 1）市场服务一体化
  • 2）市场服务的个性化
  • 3）市场服务标准化
  • 4）市场服务信息化
  • 5）市场服务代理化
  • 6）市场服务的强效化
  • 7）市场服务链条化
  • 8）市场服务理念现代化
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 2.2.2国际物流
  • 定义：国际物流，就是货物在国际间的合理流动。国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。
  • 1. 国际物流的发展历史
  • 2．国际货物的运输方式
  • （1）“大陆桥”运输
  • （2）国际多式联运
  • 3．国际物流系统的组成
  • （1）运输子系统
  • （2）仓储子系统
  • （3）商品检验子系统
  • （4）商品包装子系统
  • （5）国际物流信息子系统
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 4．我国发展国际物流的几个问题
  • （1）传统思维方式与发展国际物流的矛盾
  • （2）物流基础设施建设与现代物流管理
  • （3）发展国际物流的各项前期准备
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 2.2.3 基于Internet的物流配送
  • 1．构建现代物流配送信息平台的要求
  • 1）物流配送信息系统中心，同时也是本物流企业的Web站点。它可以让用户通过友好、易操作、可视性好的Web浏览器从任意网络平台或位置与服务器进行通信和交流，同时必须提供良好的人机对话功能。
  • 2）用户与系统之间的连接应当安全、可靠且无间断，能够给用户提供动态的交互式网络对话或计算，并可提供快速、综合的信息服务。
  • 3）能够实现订单下达，快速在线支持、在线帮助和在线实时查询业务。
  • 4）企业通过Web方式发布及时、准确的企业信息，使普通用户可以在线查询简单业务信息，从而能够了解企业的相关信息。
  • 5） 向经过认证的授权用户开放企业内部存储信息（如技术资料、技术支持信息、配送信息及客户信息），并可提供条件检索功能。
  • 6）要有对注册用户的记忆功能，即备有用户数据库功能，记录相关用户的信息，以实现企业查询及用户跟踪。
  • 7）条件允许的话，可以提供用户在线模拟配送。企业可以增加商品展示功能，使用户可以在Internet上进行模拟订单，经过提交后可以为用户模拟出相关配送信息。
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 2．配送信息网络业务流程
  • （1）在线业务订单提交
  • （2）拟订配送计划
  • （3）下达配送计划
  • （4）理货
  • （5）订单派送优化
  • （6）后期费用结算工作
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 3．物流信息系统结构框架
  • 第一层是外部信息交换。
  • 第二层是内部信息交换。
  • 第一层和第二层的关系是建立在相互作用、相互支持的基础上的。
  • 4．安全机制
  • （1）认证和数字签名
  • （2）防火墙技术
  • （3）在线支付安全性
  • （4）访问控制与口令
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2.2 电子商务物流系统的模式

  • 2.2.4 新型物流
  • 要求：
  • 1．充分利用现有优势打造物资部门的核心竞争力
  • 2．依法完善招标采购管理体系，进一步规范招标采购行为
  • 3．强化对物资专业人员的培训
  • 4．建立供应链一体化管理体系
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2.3 电子商务物流系统的构建设计方法和合理化

  • 2.3.1 电子商务物流系统分析
  • 1．电子商务对物流的效率提出了更高的要求
  • 2．电子商务为物流运作效率的提高提供了一定条件
  • 2.3.2 电子商务物流系统设计
  • 1.要求：
  • 为了实现设计目标，企业必须按照由上至下，由整体到局部的顺序，从战略层、战术层和操作层三个层面上对其物流系统进行设计和改造，把对物流系统设计的认识提高到战略高度，从总体结构设计细化到具体操作的设计，有计划、有针对性地逐步完善电子商务下的物流系统。
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2.3 电子商务物流系统的构建设计方法和合理化

  • 2.设计内容
  • 供应链规划、库存控制、运输规划、信息系统设计
  • 3.考虑因素
  • 1）系统的集成性。包括对企业内部物流业务完整整合的能力及对企业外部资源（如客户管理、外部物流资源及营销管理）的整合能力。
  • 2）技术的先进性与开放性，与电子商务平台集成的能力。
  • 3）理念的先进性和前瞻性。如应用的个性化、全方位协同商务等。
  • 4）系统的可延伸性。即系统所涵盖的业务情景丰富程度，以便企业可以在未来随市场环境变化及时调整业务流程，而不需重复大量的IT投入。
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2.3 电子商务物流系统的构建设计方法和合理化

  • 2.3.3电子商务物流系统评价
  • 1）在物流系统设计中必须考虑到电子商务对物流敏捷性的要求。
  • 2）利用信息技术有助于降低运输成本并提高系统灵敏度和顾客满意度。
  • 3）卫星通信系统则使运货人能够与车队中的每一辆车进行沟通交流。。
  • 4）电子商务物流系统的设计应主要针对企业的核心业务，按照适度外包的原则。
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第2章 电子商务物流系统 · 从概念到实践，一章讲清"物"的流动

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